Viktige sikkerhetsmerknader
Du må ha en lisensavtale for å aktivere mbrace-tjenesten. Forsikre deg om at systemet ditt er aktivert og klart til bruk. For å registrere deg, trykk på
ringeknapp. Hvis noen av trinnene som er nevnt ikke blir utført, kan det hende at systemet ikke blir aktivert.
Hvis du har spørsmål om aktiveringen, kan du kontakte en av følgende telefonlinjer:
• USA: Mercedes-Benz CustomerAssistance Center kl
1-800-FOR-MERCedes
(1-800-367-6372) eller 1-866-990-9007• Canada: Kundeservice på1-888-923-8367
Kort tid etter vellykket registrering hosthembrace-tjenesten (Canada: TELEAID), en bruker-ID og et passord vil bli sendt til deg per post. Bare USA: du kan bruke dette passordet til å logge inn på mbrace-området under "Owners Online" på http://www.mbusa.com.
Brace-systemet er tilgjengelig hvis:• den har blitt aktivert og er i drift• det tilsvarende mobiltelefonnettverket er tilgjengelig for overføring av data til kundesenteret
• et tjenesteabonnement er tilgjengelig• startbatteriet er tilstrekkelig ladet
Å bestemme plasseringen til kjøretøyet på et kart er bare mulig hvis:• GPS-mottak er tilgjengelig.
• kjøretøyets posisjon kan videresendes til Customer Assistance Center.
Brace-systemet
For å justere volumet under en ankring, fortsett som følger:
■ trykk
multifunksjonsratt.
eller
■ Bruk volumkontrolleren til lydsystemet / COMAND.
Brace-systemet gir forskjellige tjenester, for eksempel:
• automatisk og manuell nødanrop• Veihjelpesamtal• MB Info callUSA bare: Du finner informasjon og beskrivelse av alle tilgjengelige funksjoner under "Owners Online" på http://www.mbusa.com.
Systemets selvtest
Etter at du har slått på tenningen, utfører systemet en selvdiagnose.
En feil i systemet har blitt oppdaget hvis ett av følgende oppstår:• Indikatorlampen i SOS-knappen tennes ikke under systemtesten.
• Indikatorlampen i
RoadsideAssistance-knappen lyser ikke opp under diagnosen av systemet selv.
• Indikatorlampen i
ringetasten lyser ikke under selvdiagnostisering av systemet.
• Indikatorlampen i en eller flere av de følgende knappene fortsetter å lyse opp etter systemets selvdiagnose: - SOS-knapp
- den
knapp
- den
R mbrace Inoperative eller mbraceService Ikke aktivert melding vises i multifunksjonsskjermen etter systemets egendiagnose.
Hvis en feil er angitt som beskrevet ovenfor, kan det hende at systemet ikke fungerer som forventet. I en nødsituasjon må hjelp innkalles på andre måter.
Kontroller systemet hos nærmeste autoriserte Mercedes-Benz Center eller kontakt følgende servicetelefoner:• USA: Mercedes-Benz Customer AssistanceCenter på
1-800-FOR-MERCedes (1-800-367-6372) eller 1-866-990-9007
• Canada: Kundeservice på1-888-923-8367
Nødanrop
Viktige sikkerhetsmerknader
Du må ha en lisensavtale for å aktivere mbrace-tjenesten. Forsikre deg om at systemet ditt er aktivert og klart til bruk. For å registrere deg, trykk på
ringeknapp. Hvis noen av trinnene som er nevnt ikke blir utført, kan det hende at systemet ikke blir aktivert.
Hvis du har spørsmål om aktiveringen, kan du kontakte en av følgende telefonlinjer:
• USA: Mercedes-Benz CustomerAssistance Center kl
1-800-FOR-MERCedes
(1-800-367-6372) eller 1-866-990-9007• Canada: Kundeservice på1-888-923-8367
Generelle notater
En nødanrop ringes automatisk hvis en kollisjonspute eller nødspenningsenhet er utløst.
Du kan ikke avslutte en automatisk utløst nødanrop selv.
En nødanrop kan også startes manuelt.
Så snart nødanropet er startet, blinker indikatorlampen i SOS-knappen352 FeaturesStowage og. Meldingen Connecting Call vises i multifunksjonsskjermen.
Lydutgangen er dempet.
Når tilkoblingen er opprettet, vises meldingen Call Connected i multifunksjonsskjermen.
All viktig informasjon om nødssituasjonen overføres, for eksempel:
• Kjøretøyets nåværende posisjon (bestemt av GPS-systemet)• Kjøretøy identifikasjonsnummer• Informasjon om alvorlighetsgraden av ulykken
Kort tid etter at nødanropet ble startet, opprettes automatisk en taleforbindelse mellom Mercedes-Benz kundesupport og kjøretøyets beboere.
• Hvis kjøretøyets passasjerer svarer, prøver Mercedes-Benz Customer AssistanceCenter å få mer informasjon om nødsituasjonen.
• Hvis det ikke er noe svar fra passasjerene, sendes en ambulanse umiddelbart til bilen.
Brace-systemet har ikke vært i stand til å starte etnødanrop hvis det ikke er opprettet noen talekobling til responssenteret. Dette kan for eksempel skje hvis det relevante mobiltelefonnettverket ikke er tilgjengelig. Indikatorlampen i SOS-knappen blinker kontinuerlig.
Meldingen Anrop mislyktes vises i multifunksjonsskjermen og må bekreftes.
I dette tilfellet, søk hjelp på andre måter.
Ringe en nødanrop
ADVARSEL
Det kan være farlig å forbli i kjøretøyet, selv om du har trykket på SOS-knappen i nødstilfelle hvis:
• du ser røyk inne i eller utenfor kjøretøyet, f.eks. hvis det er brann etter en ulykke
• kjøretøyet er på en farlig del av veien
• kjøretøyet er ikke synlig eller kan ikke lett sees av andre trafikanter, spesielt når det er mørkt eller i dårlig siktforhold. Det er fare for en ulykke og personskade.
La kjøretøyet straks ligge på dette eller lignendesituasjoner så snart det er trygt å dosere. Flytt til et trygt sted sammen med andre passasjerer. I slike situasjoner må du sikre kjøretøyet i samsvar med nasjonale regler, f.eks. g. med en varseltrekant.
■ For å starte en nødanrop manuelt: trykk kort på deksel 1 for å åpne.
■ Trykk kort på SOS-knapp 2.
Indikatorlampen i SOS-knapp 2 blinker til nødanropet er avsluttet.
■ Vent på taletilkobling til Mercedes-Benz Customer AssistanceCenter.
■ Etter nødanropet, lukk deksel 1.
Hvis mobiltelefonnettverket ikke er tilgjengelig,mbrace klarer ikke å ringe nødsituasjoner. Hvis du forlater bilen umiddelbart etter å ha trykket på SOS-knappen, vet du ikke om mbrace har ringt nødanropet. I denne situasjonen, søk ytterligere hjelp på andre måter.
Veihjelpsknapp
■ Trykk på veihjelpsknappen 1.
Dette initierer en samtale tilMercedes-Benz kundesupport. Indikatorlampen i Veihjelpeknapp 1 blinker mens samtalen er aktiv. Meldingen Koble til samtale vises på multifunksjonsskjermen. Lydutgangen er dempet.
Hvis du kan opprette forbindelse, vises CallConnected-meldingen i multifunksjonsskjermen.
Hvis et mobiltelefonnettverk er tilgjengelig og det er tilstrekkelig GPS-mottakelse, overfører mbracesystemet data til Mercedes-BenzCustomer Assistance Center, for eksempel:• Nåværende plassering av kjøretøyet• Kjøretøy identifikasjonsnummer
Displayet til lydsystemet eller COMAND viser at et mbrace-anrop er aktivt. Under samtalen kan du endre navigasjonsmenyen ved å trykke på NAVI-knappen på for eksempel COMAND.
Stemmeutgang er ikke tilgjengelig.
Det opprettes en taleforbindelse mellom Mercedes-Benz Customer AssistanceCenter og kjøretøyets passasjerer.
Fra diagnosen for ekstern funksjonsfeil i bilen kan Mercedes-Benz CustomerAssistance-senter fastslå problemets art.
Mercedes-Benz Customer AssistanceCentersender enten en kvalifisert Mercedes-Benz-tekniker eller sørger for at bilen din blir transportert til nærmeste autoriserte Mercedes-Benz Center. Du kan bli belastet for tjenester som reparasjonsarbeid og / eller bortføring. Mer informasjon er tilgjengelig i din brace manual.
Mbrace-systemet klarte ikke å starte en veianvisningsassistanse hvis:• indikatorlampen for RoadsideAssistance ringeknapp: blinker kontinuerlig.
• ingen taleforbindelse til Mercedes-Benz Customer Assistance Center ble opprettet.
Dette kan skyldes at det tilsvarende mobiltelefonnettverket ikke er tilgjengelig.
Meldingen Anrop mislyktes vises i funksjonsskjermen.
■ For å avslutte en samtale: trykk på
på multifunksjonsrattet.
eller
■ Trykk på den tilhørende knappen for å avslutte telefonsamtalen på lydsystemet eller på COMAND.
MB Info ringeknapp
■ Trykk på MB Info ringeknapp 1.
Dette initierer en samtale tilMercedes-Benz kundesupport. Indikatorlampen i MB Info ringeknapp 1 blinker mens tilkoblingen blir opprettet. Meldingen Koble til samtale vises på multifunksjonsskjermen. Lydsystemet er dempet.
Hvis du kan opprette forbindelse, vises CallConnected-meldingen i multifunksjonsskjermen.
Hvis et mobiltelefonnettverk er tilgjengelig og det er tilstrekkelig GPS-mottakelse, overfører mbracesystemet data til Mercedes-BenzCustomer Assistance Center, for eksempel:• Nåværende plassering av kjøretøyet• Kjøretøy identifikasjonsnummer
Displayet til lydsystemet eller COMAND viser at et mbrace-anrop er aktivt. Under samtalen kan du endre navigasjonsmenyen ved å trykke på NAVI-knappen på for eksempel COMAND.
Stemmeutgang er ikke tilgjengelig.
Det opprettes en taleforbindelse mellom demMercedes-Benz Customer AssistanceCenter og kjøretøyets passasjerer. Du kan få informasjon om hvordan du betjener kjøretøyets systemer, hvor den tidligere autoriserte Mercedes-Benz Center og hvor flere produkter og tjenester tilbys av Mercedes-Benz USA.
Bare USA: Du finner mer informasjon om brace-systemet under "Owners Online" på http://www.mbusa.com.
Mbrace-systemet klarte ikke å starte en MB Info-samtale hvis:
• indikatorlampen i MB Info-ringetast: blinker kontinuerlig.
• ingen taleforbindelse til Mercedes-Benz Customer Assistance Center ble opprettet.
Dette kan skyldes at det tilsvarende mobiltelefonnettverket ikke er tilgjengelig.
Meldingen Anrop mislyktes vises i funksjonsskjermen.
■ For å avslutte en samtale: trykk på
på multifunksjonsrattet.
eller
■ Trykk på den tilhørende knappen for å avslutte telefonsamtalen på lydsystemet eller på COMAND.
Ring prioritet
Når tjenesteanrop er aktive, f.eks. RoadsideAssistance eller MB Info samtaler, en nødanrop kan fortsatt startes. I dette tilfellet vil nødanrop ha prioritet og overkalle andre aktive samtaler.
Indikatorlampen til den respektive knappen blinker til samtalen er avsluttet. Et nødanrop kan bare avsluttes av Mercedes-Benz Customer Assistance Center.
Alle andre samtaler kan avsluttes ved å trykke på:
• de
multifunksjonsratt
• tilsvarende knapp på lydsystemet eller på COMAND for å avslutte telefonsamtalen
Hvis et brace-anrop startes, blir lydutgangendempet. Mobiltelefonen er ikke lenger koblet til COMAND. Imidlertid, hvis du vil bruke mobiltelefonen, må du gjøre det raskt når bilen står stille og på et usikkert sted.
Laster ned destinasjoner i COMAND
Laster ned destinasjoner
Destinasjonsnedlasting gir deg tilgang til adatabank med over 15 millioner interessepunkter (POIer). Disse kan lastes ned på navigasjonssystemet i bilen din. Hvis du kjenner destinasjonen, kan adressen lastes ned. Alternativt kan du få plassering av interessepunkter (POI) / viktige destinasjoner i nærheten.
Videre kan du laste ned ruter med opptil 20 veipunkter.
Du blir bedt om å bekrefte ruteveiledningen til den angitte adressen.
Systemet beregner ruten og starter deretter ruteveiledningen med den angitte adressen.
Hvis du velger Nei, kan adressen lagres i adresseboken.
Destinasjonsnedlastingsfunksjonen er tilgjengelig hvis det tilsvarende mobilnettverket er tilgjengelig og dataoverføring er mulig.
Du kan bare bruke DestinationDownload-funksjonen hvis kjøretøyet er utstyrt med et navigasjonssystem.
Ruteassistanse
Denne tjenesten er en del av mbrace PLUSPackage og kan ikke kjøpes separat.
Du kan også bruke rutehjelpfunksjonen hvis kjøretøyet ikke er utstyrt med et navigasjonssystem.
Innenfor rammen av denne tjenesten, får du en profesjonell og pålitelig form for navigasjonsstøtte uten å måtte forlate kjøretøyet.
Kundeservicerepresentanten finner en passende rute avhengig av bilens nåværende posisjon og ønsket destinasjon.
Deretter blir du guidet live gjennom den nåværende ruteseksjonen.
Søk og send
Generelle notater
For å bruke "Søk og send", må kjøretøyet være utstyrt med brace og anavigasjonssystem. Du må også ha abonnement på anmbrace-tjenester.
"Søk og send" er en destinasjonstjenestetjeneste. En destinasjonsadresse som finnes på Google Maps® kan overføres viambrace direkte til kjøretøyets navigasjonssystem.
Spesifisering og sending av destinasjonsadressen
■ Gå til nettstedet http://www.maps.google.com og skriv inn destinasjonsadresse i oppføringsfeltet.
■ For å sende destinasjonsadressen til e-postadressen til ditt kontokonto: klikk på den tilhørende knappen.
Eksempel:
Hvis du velger "Send til kjøretøy" og deretter "Mercedes-Benz", vil destinasjonsadressen bli sendt til bilen din.
■ Når dialogvinduet "Send" vises: I det aktuelle feltet, skriv inn e-postadressen du angav da du aktiverte mbrace-kontoen.
■ Klikk "Send".
Informasjon om spesifikke kommandoer som "Adresseoppføring" eller "Sending" kan finne på nettstedet.
Henter frem destinasjonsadresser
■ Slå på tenningen.
Destinasjonsadressen lastes inn i kjøretøyets navigasjonssystem.
Det vises en skjermmelding som spør om navigasjonen skal startes.
■ Velg Ja ved å skyve
snu
Systemet beregner ruten og starter deretter ruteveiledningen med den angitte adressen.
Hvis du velger Nei, kan adressen lagres i adresseboken.
Hvis du har sendt mer enn destinasjonsadressen, må hver enkelt destinasjon bekreftes separat.
Destinasjonsadresser lastes i samme rekkefølgesom rekkefølgen de ble sendt i. Hvis du har flere Mercedes-Benz-kjøretøy med brace og aktive mbracea-kontoer: hvis flere biler er registrert under samme e-postadresse, vil destinasjonen bli sendt til alle kjøretøyene.
Fjernåpning av kjøretøy
Du kan bruke bilens fjernåpning hvis du har detutilsiktet låst bilen din og en ny SmartKey er ikke tilgjengelig. Kjøretøyet kan åpnes av Mercedes-BenzCustomer Assistance Center.
Kjøretøyet kan åpnes eksternt umiddelbartinnen fire dager etter at tenningen ble slått av. Etter denne tiden kan den eksterne åpningen bli forsinket med 15 til 60 minutter. Etter 30 dager kan kjøretøyet ikke lenger åpnes eksternt.
■ Kontakt følgende tjenestetelefoner:• USA: Mercedes-Benz CustomerAssistance Center kl
1-800-FOR-MERCedes
(1-800-367-6372) eller 1-866-990-9007• Canada: Kundeservice på1-888-923-8367
Du blir bedt om passordet ditt.
■ Gå tilbake til bilen din på det tidspunktet avtalt med Mercedes-Benz CustomerAssistance Center.
Bare USA: alternativt kan kjøretøyet åpnes via:
• Internett, under delen "Owners Online"
• telefonapplikasjonen (f.eks. iPhone®, Blackberry)
For å gjøre dette trenger du identifikasjonsnummer og passord.
Ekstern åpning av kjøretøy er bare mulig hvis det tilsvarende mobiltelefonnettverket er tilgjengelig.
Fjernstyring av kjøretøy
Fjernlukkingsfunksjonen kan brukes når du har glemt å låse bilen og ikke lenger er i nærheten. Kjøretøyet kan deretter sperres av Mercedes-Benz CustomerAssistance Center.
Kjøretøyet kan umiddelbart låses eksterntinnen fire dager etter at tenningen ble slått av. Etter denne tiden kan den eksterne lukkingen bli forsinket med 15 til 60 minutter. Etter 30 dager kan kjøretøyet ikke lenger stenges eksternt.
■ Kontakt følgende tjenestetelefoner:• USA: Mercedes-Benz CustomerAssistance Center kl
1-800-FOR-MERCedes
(1-800-367-6372) eller 1-866-990-9007• Canada: Kundeservice på1-888-923-8367
Du blir bedt om PIN-koden din.
Neste gang du er inne i bilen og slår på tenningen, vises meldingen DoorsLocked Remote eksternt i funksjonsdisplayet.
Bare USA: alternativt kan kjøretøyet sperres via:
• Internett, under delen "Owners Online"
• telefonapplikasjonen (f.eks. iPhone®, Blackberry) For å gjøre dette trenger du identifikasjonsnummer og passord.
Funksjonen for fjernstyring av kjøretøy er tilgjengelig når det aktuelle mobile telefonnettet er tilgjengelig og datatilkobling er mulig.
Gjenvinningstjeneste for stjålet kjøretøy
Hvis bilen din er stjålet:■ Gi beskjed til politiet.
Politiet vil utstede en nummerert hendelsesrapport.
■ Dette nummeret blir sendt til Mercedes-Benz Customer AssistanceCenter sammen med PIN-koden din.
Mercedes-Benz Customer AssistanceCenter daprøver å finne bracesystemet. Mercedes-Benz CustomerAssistance Center kontakter deg og det lokale politimyndigheten hvis kjøretøyet befinner seg. Imidlertid er bare politimyndigheten informert om plasseringen av kjøretøyet.
Hvis tyverialarmsystemet aktiveres i mer enn 30 sekunder, blir Mercedes-Benz kundeservicesentral automatisk informert.
Diagnostikk av ekstern feil på kjøretøy
Med diagnosen for feil på kjøretøyet(Vehicle Health Check), kan kundestøttesenteret gi bedre støtte for problemer med bilen din. Under en eksisterende samtale overføres kjøretøydata til Customer Assistancecenter. Kundeservicerepresentanten kan bruke de mottatte dataene til å avgjøre hva slags assistanse som kreves. Du blir for eksempel guidet til nærmeste Mercedes-Benz servicesenter eller et bergingsbil kalles.
Hvis kjøretøydata må overføres under enMB Info-samtale eller en Roadside Assistance-samtale, dette initieres av Customer Assistancecenter. Du vil se meldingen RoadsideAssistance Connected i COMAND-skjermen. Hvis diagnosen for fjernstyring av kjøretøy kan startes, mottas forespørselen om kjøretøydiagnose. Meldingen Start kjøretøydiagnose vises i displayet.
■ Trykk på Ja for å bekrefte meldingen.
■ Hvis kjøretøydiagnosen: Vennligst slå på tenningen. meldingen vises: vri nøkkelen til posisjon 2 i tenningslåsen.
■ Hvis du følger instruksjonene du mottok via telefon og flytter bilen til en sikker posisjon. meldingen vises: følg instruksjonene til kundeservicepresentanten.
Meldingen i displayet forsvinner.
Hvis du velger Avbryt, avbrytes kjøretøydistansen av funksjonsdiagnosen helt.
Kontrollen av kjøretøyets driftsstatus begynner.
I mellomtiden vises meldingen Kjøretøydiagnostisering.
Når sjekken er ferdig, sendes kjøretøyetdiagnosedata ... (Stemmeforbindelse kan avbryte under dataoverføring.) Meldingen vises. Kjøretøydataene kan nå sendes til Customer Assistance Center.
■ Trykk på OK for å bekrefte meldingen.
Taleforbindelsen med CustomerAssistance-senteret avsluttes.
Kjøretøydiagnosen: Overføring av data ... vises.
Kjøretøydataene sendes til CustomerAssistance-senteret.
Avhengig av hva kundenservicerepresentant er enig med deg, blir taletilkoblingen gjenopprettet etter at overføringen er fullført. Om nødvendig vil du bli kontaktet på et senere tidspunkt på annen måte, f.eks. via e-post eller telefon.
Ytterligere funksjoner til kjøretøysfjerndiagnosen inkluderer for eksempel:
• overføring av tjenestedata til CustomerAssistance-senteret. Hvis en tjeneste er forsinket, viser COMAND-skjermen en melding om forskjellige spesialtilbud på verkstedet ditt.
• månedlig statusinformasjon E-post på oillevel, lufttrykk, vedlikehold, bremser, etc. Hvis det er aktuelt, vil du motta informasjon om spesialtilbud i e-posten.
Bare USA: denne informasjonen kan også hentes under "Owners Online" på http://www.mbusa.com.
Informasjon om dataene som er lagret i kjøretøyet.
Informasjon om veihjelp.
Laster ned ruter
Ved å laste ned ruter kan du overføre og lagreforhåndsdefinerte ruter i navigasjonssystemet. For å gjøre dette må et SD-minnekort settes inn i COMAND-systemet. Hvis det ikke er satt inn noe SD-minnekort, må du sette kortet inn i kortsporet på COMAND-systemet før du lagrer det.
En rute kan utarbeides og sendes enten innenen kundeservicerepresentant eller via brace-portalen på Internett. Hver rute kan omfatte opptil 20 veipunkter. Når en rute har blitt mottatt av navigasjonssystemet, er "Rutenavn" lagret på minnekortet. Vil du starte veiledningen? meldingen vises på COMAND-skjermen. Ruten lagres på SD-minnekortet.
■ For å starte ruteveiledning: velg Ja.
En oversikt over ruten vises i displayet.
Hvis du velger Nei, kan den lagrede ruten ringes opp senere i navigasjonsmenyen.
■ Velg Start.
Ruteveiledning er startet.
Nedlastede og lagrede data kan hentes opp igjen i COMAND.
Du finner mer informasjon i den separate COMAND-bruksanvisningen.
Hastighetsvarsling
Du kan definere den øvre fartsgrensen, som måikke overskrides av kjøretøyet. Hvis denne valgte hastigheten overskrides av kjøretøyet, vil beskjeden sendes til CustomerAssistance-senteret. Kundestøttesenteret videresender deretter denne informasjonen til deg.
Du kan velge hvordan du mottar denne informasjonen på forhånd. Mulige alternativer inkluderer SMS, e-post eller en automatisk samtale.
Dataene som sendes til CustomerAssistance-senteret inneholder følgende informasjon:
• stedet der fartsgrensen ble overskredet
• tidspunktet da fartsgrensen ble overskredet
• den valgte fartsgrensen som ble overskredet
Geo gjerder
Geo gjerder lar deg velge områder somkjøretøyet skal ikke komme inn eller gå. Du vil bli informert om kjøretøyet krysser grensene for de valgte områdene. Du kan velge hvordan du mottar denne informasjonen på forhånd. Mulige alternativer inkluderer SMS, e-post eller en automatisk samtale.
Området kan bestemmes som enten en sirkel eller en polygon med maksimalt ti hjørner.
Du kan spesifisere opptil ti områder samtidig. Ulike innstillinger er mulig for hvert område.
Bare USA: disse innstillingene kan kalles under "Owners Online" på http://www.mbusa.com.
Alternativt kan du utløse et MB Info-anrop og informere kundeservicepresentanten om at du ønsker å aktivere geofencing.
For tiden kan inaktive områder aktiveres av SMS.
Utløser bilalarmen
Med denne funksjonen kan du utløse kjøretøyets panikkalarm via SMS. En alarm høres og utvendig belysning blinker.
Avhengig av innstillingen varer panikkalarmen i fem eller ti sekunder. Etterpå slås alarmen av.</ p </p>