- - Information pour les clients en Californie

Informations pour les clients en Californie

En vertu de la loi californienne, vous pouvez avoir droit àle remplacement de votre véhicule ou un remboursement du prix d'achat ou du prix de location, si après un nombre raisonnable de tentatives de réparation garantie. Pendant la période de 18 mois à compter de la livraison initiale du véhicule ou de l'accumulation de 18000 miles (environ 29000 km) sur le compteur kilométrique du véhicule, selon la première éventualité, un nombre raisonnable de tentatives de réparation est présumé pour un acheteur au détail ou un locataire si l'un ou plusieurs des événements suivants se produisent :

(1) le même défaut ou dysfonctionnement substantielentraîne une condition susceptible de causer la mort ou de graves blessures corporelles si le véhicule est conduit, ce dysfonctionnement du déflecteur a été réparé deux fois ou plus et vous avez directement informé Mercedes-Benz USA, LLC par écrit de la nécessité de sa réparation, (2 ) le même défaut substantiel ou le même dysfonctionnement de nature moins grave que la catégorie (1) a fait l'objet d'une réparation quatre fois ou plus et vous nous avez directement notifié par écrit la nécessité de sa réparation, ou
(3) le véhicule est hors service en raison de la réparation de défauts ou de dysfonctionnements substantiels identiques ou différents pour un total cumulatif de plus de 30 jours calendaires.

Veuillez envoyer votre avis écrit à:

Mercedes-Benz USA, LLCC Centre d'assistance à la clientèle One Mercedes Drive
Montvale, NJ 07645-0350</ p </p>